Sowie wir, hat sich auch Chatarmin das Ziel gesetzt, die Digitalisierung im Handel voranzutreiben und gleichzeitig der Zettelwirtschaft ein Ende zu setzen. Das Smartphone wird dabei als das zentrale Medium in der gesamten Customer Journey angesehen.
Gemeinsam mit Chatarmin bauen wir das Fundament für einen digitalen Handel.
Unser Co-Founder Enzo Duit und chatarmin.com-Gründer Johannes Mansbart lernten sich bereits vor einigen Jahren kennen. Beide verbindet die Motivation, den Handel zu digitalisieren. Außerdem sind sie der Meinung, dass im österreichischen Handel viel Potenzial schlummert. Der Schlüssel dazu? Technologische Innovation.
Der Marketingmonitor Handel 2021, eine Studie des EHI bestätigt dies: Additive Werbung hat die Printwerbung im Handel bereits im Jahr 2016 überholt. Der Anteil von additiver Werbung, zu welcher unter anderem auch Direktmarketing oder Online-Werbung gezählt wird, hat bis heute immer weiter zugenommen, während Printwerbung im Handel immer weniger wird. Prognosen bestätigen diesen Trend, zumindest bis 2025.
Die Digitalisierung schreitet im Handel immer weiter voran. Herkömmliche Prozesse wie Flyer-Werbung oder der Papierbeleg sollen modernisiert werden. Gleichzeitig plagt den Handel ein Anonymitätsproblem: Es wird immer wichtiger, Kund:innen personalisiert und zielgerichtet anzusprechen. Gemeinsam mit Chatarmin bauen wir hierfür das Fundament, indem wir herkömmliche Maßnahmen, welche im Handel eingesetzt werden, in innovative Lösungen verwandeln. Händler werden dabei unterstützt, einerseits kurzfristig effizienter zu werden, aber gleichzeitig auch nachhaltiger und personalisierter an den Endkunden zu kommen.
Wir machen Kaufdaten zugänglich und nutzbar.
Wir von warrify unterstützen Händler dabei, datenbasiert arbeiten zu können. Mit warrify Leads haben Händler beispielsweise die Möglichkeit, alle Bestandskund:innen digital und smart über einen interaktiven Kassenbeleg zu erreichen und somit Leads zu generieren. Außerdem gibt unsere Wallet Funktion von warrify Retargeting, Händlern einen Zugriff auf das Smartphone ihrer Kund:innen, ohne extra App oder vorgelagerte Registrierung. Zudem bietet die Funktion umfassende Möglichkeiten zum Retargeting und Verknüpfung von relevanten Daten.
Auch unsere Partnerlandschaft wird immer größer und gibt Partnerhändlern einige Vorteile. Händler können durch Chatarmin ihren WhatsApp Chatstart direkt in den digitalen Kundenbeleg von warrify einbetten. Dadurch ergeben sich Marketingmöglichkeiten in der Postpurchase Journey.
Chatarmin gibt Unternehmen mit der Hilfe von Whatsapp Marketing die Möglichkeit, nah mit ihren Kund:innen und Stakeholdern zu kommunizieren.
Chatarmin ist Österreichs erstes DSGVO-konformes WhatsApp CRM. Das Unternehmen revolutioniert den Handel, indem es Händlern die Möglichkeit gibt, statt mit unpersönlichen und irrelevanten Massenflyern, targetierten Content per Whatsapp an Kund:innen zu versenden. Vor allem auch, weil E-Mail und Social Media an Relevanz verlieren und es immer schwieriger wird, Kund:innen darüber zu erreichen. Johannes Mansbart, Gründer von Chatarmin, ist der Meinung, dass es innovative und direkte Wege geben muss, um Kund:innen zu erreichen. Die Whatsapp Kommunikationslösung ermöglicht es Händlern, Massenaussendungen oder Automatisierungen zu bauen, die in der Whatsapp Inbox der Kund:innen, Stakeholder oder Partner landen. Höhere Öffnungsraten, Klickraten und Conversions sind die Folge.
Über die Whatsapp Kommunikation ist es möglich, die Belege zu den Einkäufen direkt an die Smartphones der Kund:innen zu senden.
Durch die Zusammenarbeit mit Chatarmin ergeben sich daher Synergien im Handel, indem wir die Verkaufsdaten im Handel digitalisieren und Chatarmin die Brücke zwischen Kund:innen und Händler schafft. Die Lösungen kombiniert ergeben eine saubere und digitale Customer Journey für Endkund:innen im Handel.
Hier geht's zum Interview von warrify Co-Founder Enzo Duit und chatarmin.con Gründer Johannes Mansbart im Interview 👉